1 EN GENERAL
1.1 AGOSTINI VALENZUELA SpA es una empresa registrada en Chile con el número de registro RUT 77.711.363-1 posee los derechos y las marcas registradas de Wonderphone y se denominará Wonderphone en el resto de los términos y condiciones.

1.2 Se puede contactar a Wonderphone para cualquier pregunta relacionada con los Términos y Condiciones y asuntos relacionados con cualquier pedido o compra en la siguiente dirección de correo electrónico: ayuda@wonderphone.co

1.3 Estos Términos y condiciones rigen los términos de venta de todos los pedidos realizados por el (los) cliente (s) (en lo sucesivo, «usted» o el «Cliente») en el dominio www.wonderphone.co desde el momento en que usted hacer un pedido hasta el pago y la
entrega. Al pedir un producto, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Términos y condiciones. Por favor, asegúrese de haberlos leído y entendido antes de realizar un pedido.

1.4 Wonderphone se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. La nueva versión no será retroactiva, y las Partes solo estarán obligadas por los Términos y condiciones que están en línea el día en que se realiza el
pedido.

2 TÉRMINOS DEL CONTRATO
2.1 Al realizar un pedido en el sitio, se le ofrece comprar productos sujetos a estos Términos y condiciones. En el sitio, seguirá los pasos a continuación para completar su pedido.

-Encuentre los productos que desea en el sitio web de Wonderphone Seleccione el modelo y el color que necesita y presione ‘Agregar al carrito’

-Una vez que haya agregado todos los artículos que necesita a su carrito, seleccione la opción de pago Se le pedirá que ingrese sus detalles de envío y facturación Revise su pedido para asegurarse de que todos los artículos y detalles sean correctos

-Presione ‘Finalizar pedido’ A continuación, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en el momento del pedido.

2.2 En el caso improbable de que no podamos cumplir con su pedido por cualquier motivo, se le enviará un correo electrónico a la dirección que proporcionó cuando realizó el pedido explicando el problema que pudo haber surgido y todas las posibles
soluciones.

2.3 Recuerde verificar su carrito y la información de entrega para asegurarse de que su pedido sea correcto antes de presionar el botón «Finalizar su pedido», ya que es posible que no podamos modificar o cancelar su pedido una vez que se haya enviado. Envíe
un correo electrónico a ayuda@wonderphone.co y nuestro equipo hará todo lo posible para ayudarlo, pero tenga en cuenta que es posible que no se puedan cancelar o cambiar los pedidos.

2.4 Wonderphone se reserva el derecho de rechazar o cancelar el cumplimiento de su pedido de todos los pedidos realizados en el sitio web de Wonderphone. Nos reservamos explícitamente el derecho de no aceptar su pedido por cualquiera de las siguientes
razones: El producto no está disponible / en stock Su información de facturación no es correcta o no es verificable Su pedido ha sido sospechoso de actividad fraudulenta No pudimos entregar a la dirección proporcionada por usted mismo Fuerza mayor En
caso de errores ortográficos, de precios u otros errores o errores en la información del sitio web

3 PRECIOS Y PAGOS
3.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Las tarifas de envío se aplican por pedido. Las tarifas de envío exactas dependen del país donde se entregue su pedido. 3.2 Wonderphone tiene el
derecho de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso, incluidos los errores con los precios, los detalles y las descripciones que pueden aparecer en el Sitio.

3.3 Tenga en cuenta que no aceptamos efectivo o cheques

3.4 Todos los pagos están sujetos a controles de validación y autorización por parte del proveedor de servicios de pago que haya elegido. Si el proveedor se niega o no autoriza el pago por cualquier motivo, se le notificará por correo electrónico y/o durante el
pago.

3.5 Las tasas de conversión pueden aplicarse a los precios en tiendas específicas de destino.

3.6 Wonderphone se reserva el derecho de cambiar el precio de un producto en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier pedido realizado antes de este cambio no se puede modificar al precio revisado.

4 ENVÍOS Y ENTREGAS
4.1 Todos los pedidos realizados en Preventa en el sitio web de Wonderphone se enviarán a partir del 15 de Abril de 2023. Los números de seguimiento serán enviados a su correo electrónico una vez que el pedido se haya enviado.

4.2 Su pedido será enviado con nuestro servicio de Entrega Estándar.

4.3 Realizaremos una verificación de autorización previa en la tarjeta utilizada para la compra para garantizar que haya fondos suficientes para completar la transacción. El producto que ha comprado no se enviará hasta que se haya completado esta verificación
y se haya capturado el pago.

4.4 Wonderphone no se hace responsable de los paquetes retrasados por motivos fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, los siguientes: Aduanas, huelgas de servicios, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque
terrorista, clima, desastres naturales, incendios, epidemias o fallas en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

4.5 Wonderphone no se hace responsable de los paquetes perdidos o extraviados por nuestra empresa de mensajería. Wonderphone, en esta rara circunstancia, llevará a cabo una investigación y, si la empresa de mensajería tiene la culpa, le enviaremos un
producto de reemplazo o emitiremos un crédito en la tienda. Espere 30 días calendario antes de que se realice una solicitud de un paquete perdido.

4.6 Nuestros transportistas no realizan entregas los fines de semana y días festivos.

5 ADUANA
5.1 Algunos países pueden estar sujetos a aranceles adicionales a pagar. Como destinatario, usted es responsable de todos los derechos de importación, aduanas e impuestos locales sobre las ventas recaudados por el país en el que reside; el pago de estos es
necesario para liberar su pedido de la aduana a su llegada.

5.2 Si se niega a pagar los derechos para liberar su pedido, el servicio de mensajería puede abandonar el pedido y hacerlo no reembolsable. Wonderphone hará todo lo posible para garantizar que el paquete pueda enviarse de vuelta al almacén y reembolsarse.
En este caso, los gastos de envío y manipulación pueden aplicarse al cliente.

5.3 Por ley, Wonderphone debe indicar el monto correcto pagado por cualquier paquete internacional saliente. Cualquier solicitud para cambiar esta información será denegada.

6 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
6.1 Puede devolver productos hasta 30 días después de la fecha de envío. Se aceptan devoluciones siempre que el producto esté en su estado original, con todas las etiquetas y rótulos aún adheridos, sin marcas, tirones o rasgaduras en las prendas. Tenga en
cuenta que nuestra Política de reembolso puede variar durante los períodos pico de ventas, consulte nuestro Centro de ayuda para obtener actualizaciones relevantes.

6.2 Wonderphone no correrá con los gastos de devolución. Esto debe ser cubierto por el cliente. Consulte nuestra Política de devoluciones.

6.3 Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén y haya sido procesada por nuestro equipo, emitiremos su reembolso.

6.4 Las devoluciones solo podrán realizarse al mismo método de pago utilizado para realizar el pedido.

6.5 Cualquier compra realizada en oferta o descuento no es reembolsable.

7 PROMOCIONES Y OFERTAS
7.1 Solo se puede utilizar un código de descuento por pedido. Wonderphone se reserva el derecho de rechazar o cancelar el uso de un código de descuento sin más discusión.

7.3 Las promociones pueden variar entre las tiendas.

8 QUEJAS
8.1 Nos tomamos todas las quejas muy en serio y tratamos de resolver las disputas tan pronto como surjan. Se recomienda a los clientes que deseen presentar una queja que se comuniquen con nuestros expertos de Wonderphone lo antes posible en
ayuda@wonderphone.co

9 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
9.1 AGOSTINI VALENZUELA SpA opera como Wonderphone posee todos los derechos de propiedad intelectual en el sitio web y en el material publicado en él. Estos trabajos están protegidos por leyes de derechos de autor en todo el mundo.